Общая информация

Наш Интернет-магазин работает в соответствии с Законодательством Российской Федерации. 

Условия и обмена и возврата товара действуют как для товаров надлежащего качества, так и для товаров ненадлежащего качества.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В случае, если товар не подошел Покупателю по размеру, расцветке, габаритам, форме и т.д., Покупатель имеет право в течении 7 дней с момента передачи товара обменять его либо вернуть Продавцу.

При этом,  если Вы решили отказаться от товара ДО его передачи, Вам будет необходимо оплатить стоимость доставки товара (в соответствии с п.4 статьи 497 Гражданского Кожекса Российской Федерации).

Будте внимательны! Существенное условие для возврата товара – товар не должен быть в употреблении, (т.е. сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки не должны быть срезаны). Также не принимаются возвраты, если на изделиях имеются следы косметики, шерсти животных, пятна от пищи и другие загрязнения или повреждения.Если товар будет доставлен с повреждениями, то Интернет-магазин не сможет вернуть деньги.

Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае если Покупателю передается товар с нарушением, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может НЕ ПОЗДНЕЕ 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

При выявлении ненадлежащего качества товара, Покупатель имеет право:

- требовать замены на аналогичный товар;

- требовать устранения недостатка;

- уменьшить стоимость товара;

- вернуть товар с возвратом уплаченных денежных средств.

Если Покупатель желает обменять либо вернуть товар надлежащего/ненадлежащего  качества, он должен в  установленные сроки направить требование об обмене/возврате товара с приложением самого товара и документов подтверждающих факт покупки в адрес нашего интернет-магазина.

Особое внимание стоит обратить на товары, изготовленные индивидуально для Вас. В соответствии с Законодательством, эта группа товаров не подлежит обмену или возврату.

К данной группе относятся:

- галстуки с печатью изображений по Вашему заказу;

- галстуки с ручной росписью по технологии "батик"

- галстуки-бабочки, сшитые индивидульно для Вас.

По всем вопросам, связанным с обменом/возвратом товара Вы можете обращаться по электронной почте info@galstuk.me